Iess agendamiento cita medica

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Cuando nos mudamos a Cuenca, Bo y yo decidimos estar “autoasegurados” para nuestras necesidades médicas.    Pensamos que si guardábamos el dinero que tendríamos que pagar por las primas sanitarias mensuales en nuestra propia cuenta, saldríamos ganando, debido al bajo coste de la atención médica aquí.    La mayoría de los seguros por los que habíamos preguntado pedían al menos 100 dólares al mes por persona (mucho menos caros que las elevadas primas de EE.UU.) y la cobertura no era tan buena, además de que el papeleo y las molestias para conseguir el reembolso no eran un proceso sencillo.    Decidimos que con 2.400 dólares al año en el banco tendríamos más que suficiente para cubrir nuestras facturas médicas anuales.    Pero, ¿qué pasaría si tuviéramos una emergencia?    ¿Una gran emergencia?
A veces navegamos por nuestra vida por la fe.    Hemos vuelto a Estados Unidos tres veces sin ninguna cobertura médica.    Sí, es arriesgado – pero, hemos estado bien hasta ahora.    En cuanto a la cobertura médica en Cuenca, es diferente.    Pasar un día o varios días en el hospital es lo suficientemente bajo como para que paguemos de nuestro bolsillo si tuviéramos que hacerlo.    Sí, sería una gran cantidad de dinero, pero podríamos hacerlo.    Entonces me enteré del seguro del Gobierno del IESS.    Durante unos meses estuvo bloqueado para que los ex-patriotas pudieran solicitarlo, y perdimos esa oportunidad.    Alrededor de marzo de este año volvió a estar disponible para los expatriados, y me lancé a ello y conseguí que Bo se inscribiera conmigo como su dependiente.    Sin embargo, las reglas cambiaron.    Ahora, había que esperar tres meses para obtener la cobertura desde el momento en que nos inscribieron en el ordenador.    El pago mensual de Bo sería de 70,04 dólares y el mío de 11,59 dólares, lo que suponía una prima médica mensual total de 81,63 dólares.

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Para comprender mejor cómo mejorar la atención al paciente, fue necesario identificar inicialmente las preguntas clave que los pacientes hacen con más frecuencia mediante la grabación de las llamadas reales realizadas por los pacientes de hemodiálisis en casa a una clínica de diálisis durante un período de tres meses. A partir de un análisis inicial de las conversaciones grabadas, uno de los motivos más frecuentes de las llamadas de los pacientes era la preocupación por la programación. Dado que el uso de sistemas automatizados suele permitir una respuesta más rápida a las necesidades de los pacientes y aliviar la demanda de tiempo del personal que tiene que responder a estas llamadas, se diseñó e implementó un sistema de programación automatizado para abordar esta preocupación. El SCHEDULER es un sistema de diálogo hablado de iniciativa mixta que permite al paciente concertar una cita con un proveedor por teléfono. El sistema se implementó utilizando SPEECHBUILDER, una utilidad desarrollada por el grupo de Sistemas de Lenguaje Hablado del M.I.T. que ayuda a configurar automáticamente los servidores de tecnología de lenguaje humano para crear un nuevo sistema conversacional. Describimos la arquitectura del sistema, las consideraciones generales del diseño y una evaluación preliminar del sistema.

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El sistema de salud pública está separado del IESS pero comparte algunos recursos y personal. También está menos financiado, pero cumple con el mandato constitucional de que a nadie en el país se le debe negar la atención médica. Al igual que el sistema del IESS, tiene hospitales en las principales ciudades, así como muchas clínicas sin cita previa. Sin embargo, el sistema es básico y puede reservar servicios y suministros (por ejemplo, vacunas e inoculaciones) para pacientes de alto riesgo.
La asistencia sanitaria nacional de Ecuador es amplia y gratuita para todos los residentes en el país. Los médicos y las enfermeras están obligados a hacer una “pasantía rural” de un año después de graduarse, para servir a las regiones más remotas y obtener su licencia médica.
La sanidad en sí misma se considera generalmente de buen nivel, sobre todo en las ciudades, pero puede que aún no esté a la altura de la calidad a la que están acostumbrados los expatriados en sus países de origen, con escasez de personal y equipos, y largos tiempos de espera. Sin embargo, la sanidad pública ha mejorado gracias al aumento de la inversión estatal.

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Sus pacientes pueden encontrarle y concertar ellos mismos una cita en línea. La programación de citas está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, sin necesidad de llamar a su consulta. Casi el 50% de los pacientes gestionan actualmente sus citas por Internet. Ofrecer este servicio le permite desarrollar su base de pacientes y aumentar su satisfacción y fidelidad.
Sus pacientes reciben confirmaciones, desplazamientos o cancelaciones directamente en sus smartphones a través de SMS, correo electrónico o notificaciones push. Los recordatorios inteligentes reducen la tasa de citas perdidas hasta en un 70%. También está disponible una lista de espera virtual para notificar automáticamente a sus pacientes cuando haya un hueco disponible.
Benefíciese de un módulo de pago en línea integrado para que sus pacientes puedan pagar sus cuotas de consulta de forma sencilla y segura. Después de la cita, puede ajustar el importe de la consulta y el pago se realiza mediante una tarjeta de crédito preautorizada o enviando un enlace de pago al paciente directamente después de la consulta.

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